8.Verkoopgesprek (7) Hoe begin je een verkoopgesprek? – YouTube Examencriteria 1.Inhoudskenmerken 2.Samenhang 3.Doelen (EMOII) 4.Afstemming 5.Woordenschat 6.Vloeiendheid Soorten gesprekken 1.Telefoongesprek 2.Adviesgesprek 3.Servicegesprek 4.Klachtgesprek 5.Sollicitatiegesprek 6.Functioneringsgesprek 7.Slechtnieuwsgesprek 8.Verkoopgesprek Gesprekstechnieken 1.LSD 2.PENQ 3.SMART 4.STAR 5.Luisteren 6.SPIN
